Welkom bij Hondenhulpjes.com – jouw betrouwbare partner voor alles wat je hond nodig heeft! Of je nu op zoek bent naar kwaliteitsproducten voor de gezondheid van je hond, comfortabele slaapplaatsen of leuke cadeaus, wij staan voor je klaar. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen.

Over Onze Producten

Wat voor soort producten verkopen jullie?
Wij bieden een breed assortiment aan producten voor honden, waaronder:
– Aanlijnmiddelen, halsbanden, riemen & tuigen
– Comfortabele hondenmanden, banken, kussens en matten
– Gezondheidsproducten zoals benodigdheden voor gebitsverzorging en producten voor gewrichten & spieren
– Trainingsproducten zoals clickers en fluitjes
– Leuke hondencadeaus en accessoires
Zijn jullie producten van goede kwaliteit?
Absoluut! Bij Hondenhulpjes.com staan kwaliteit en veiligheid van je hond voorop. We selecteren zorgvuldig onze producten en werken alleen met betrouwbare leveranciers samen om ervoor te zorgen dat je hond alleen het beste krijgt.

Bestellingen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
– Visa
– MasterCard
– JCB
– PayPal
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie. Hiermee kun je de status van je pakket volgen via de website van de vervoerder (DHL, FedEx of EMS, afhankelijk van de gekozen verzendmethode).

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee verzendopties aan:
1. Standaardverzending (€12,95): Verzending via DHL of FedEx, bezorgtijd 10-15 werkdagen na verzending
2. Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50, verzending via EMS, bezorgtijd 15-25 werkdagen na verzending
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en zeer afgelegen gebieden. Bij het plaatsen van je bestelling kun je controleren of we naar jouw locatie verzenden.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
We doen ons best om bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken. De daadwerkelijke bezorgtijd hangt af van de gekozen verzendmethode en je locatie.

Retourneren & Terugbetaling

Wat is jullie retourbeleid?
Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling. Dit duurt meestal 5-10 werkdagen, afhankelijk van je bank of betaalmethode.

Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Ons vriendelijke team staat voor je klaar via e-mail: [email protected]. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op werkdagen.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Onze winkel is momenteel alleen online beschikbaar via hondenhulpjes.com. Dit stelt ons in staat om onze kosten laag te houden en deze besparingen door te geven aan onze klanten.

Heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We helpen je graag verder!

Met vriendelijke groet,
Het team van Hondenhulpjes.com